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Productos y precios
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Pueden cambiar sin previo aviso, al igual que la disponibilidad de productos.
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Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.
Tu pedido quedará confirmado una vez que el pago haya sido recibido y aprobado.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por las empresas de mensajería ni de daños derivados de un mal manejo posterior a la entrega.
Políticas de Envío
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Panamá.
Empresas de envío
En la Ciudad de Panamá trabajamos con ASAP.
Para el interior del país utilizamos Uno Express.
Tiempos de entrega
Los pedidos se despachan en un plazo de 24 horas luego de confirmado el pago.
Uno Express puede tardar hasta 48 horas en la entrega.
Una vez entregado el paquete a la transportadora, Doña Kathe no tiene control sobre los tiempos de envío.
Costos de envío (Uno Express – interior del país)
Hasta 7 lb: $6.50 (resto del país).
Hasta 7 lb: $8.50 (Changuinola, Puerto Armuelles, Volcán, Almirante, Chiriquí Grande, Pedasí y El Valle de Antón).
Si tu pedido supera las 7 lb, Uno Express determinará el costo final, el cual deberá ser asumido por el cliente.
Precios sujetos a cambios sin previo aviso y ajenos a Doña Kathe.
Políticas de Reemplazo
En Doña Kathe queremos que recibas exactamente lo que pediste y en perfectas condiciones.
¿Cuándo aplica un reemplazo?
Si recibes un producto equivocado.
Si tu producto llega en mal estado.
Condiciones
El producto debe devolverse en su empaque original, cerrado y en perfectas condiciones.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión.
Plazos
Cuentas con 7 días calendario a partir de la recepción de tu pedido para solicitar el reemplazo.
Disponibilidad
El reemplazo se hará por el mismo producto.
En caso de no haber inventario disponible, se entregará un crédito en tienda para que elijas otro artículo de igual valor.